Si a pesar de que apagaron y prendieron el móvil en reiteradas ocasiones el problema continua, antes de pensar en instalar un backup, nosotros les dejamos un método trivial que puede dar resultado y nos evita estar batallando con programas como SP Flash Tools o Piranha Box.
En este tutorial les vamos a enseñar a hacer Hard Reset desde un Custom Recovery, el cual sirve para borrar todos los datos y aplicaciones en caso de que alguno nos haya causado el conflicto y de paso dejar el móvil como recién lo compramos.
Tiene que ser obligatoriamente desde un Custom Recovery puesto que en el recovery que viene instalado de fabrica no se pueden ejecutar las instrucciones de este tutorial.
Este tutorial también aplica si es que olvidaron el patrón o código del bloqueo del móvil.
Requisitos
1. Tener instalado un Custom Recovery. Acá les dejamos todos los recoverys disponibles y la forma de instalarlos con y sin PC. Escojan el que mejor les convenga.
Hard Reset utilizando CTR Recovery
1. Una vez dentro del recovery, seleccionamos e ingresamos a Wipe Menu.
2. Dentro del menú Wipe Menu tenemos que seleccionar, ingresar y ejecutar las siguientes opciones:
+ Wipe Data Factory - Reset
+ Wipe Cache
+ Wipe Dalvik Cache
3. Regresamos al menú principal y seleccionamos Reboot Phone.
4. Antes del reinicio les saldrá un aviso que dice "Root access possibily lost. Fix?" y seleccionen NO.
Hard Reset utilizando TWRP Recovery
1. Una vez dentro del recovery, seleccionamos e ingresamos a Wipe.
2. Dentro del menú Wipe tenemos que seleccionar Advanced Wipe
3. Nos mandará a una pantalla donde debemos marcar las casillas Dalvik Cache, System, Cache y Data. Posteriormente tendremos que deslizar el circulo hacia Swipe to Wipe.
4. Regresamos al menú principal y seleccionamos Reboot.
5. Por último seleccionamos System.
Hard Reset utilizando PhilZ Recovery
1. Una vez dentro del recovery, seleccionamos e ingresamos a Wipe and Format Options.
2. Dentro del menú Wipe and Format Options tenemos que ingresar y ejecutar las siguientes opciones:
+ Factory Reset
+ Wipe Cache
+ Wipe Dalvik/ART Cache
3. Regresamos al menú principal y seleccionamos Reboot System Now.
Disclaimer: No nos hacemos responsables por el daño que puedas ocasionarle a tu equipo.